سياسة إرجاع المنتجات
نحن في مسكن نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا. لذا، نقدم سياسة إرجاع مرنة وسهلة تتيح لكم تجربة منتجاتنا بثقة. فيما يلي تفاصيل سياستنا لإرجاع المنتجات واسترداد الأموال:
فترة الإرجاع
يمكنكم إرجاع المنتجات خلال فترة تتراوح بين 14 إلى 30 يومًا من تاريخ الشراء.
يُرجى التأكد من تقديم طلب الإرجاع في غضون هذه الفترة لضمان قبوله.
شروط الإرجاع
يجب أن يكون المنتج المسترد في حالة جيدة وبنفس الحالة التي تم شراؤها بها.
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم أو معدل.
يُرجى إرفاق إيصال الشراء أو إثبات الشراء مع المنتج المراد إرجاعه.
طلب الإرجاع: يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر [رقم الهاتف] أو [البريد الإلكتروني] لتقديم طلب الإرجاع وتلقي تعليمات الشحن.
إعادة الشحن: قم بشحن المنتج المراد إرجاعه إلى عنواننا المرفق في التعليمات، مع التأكد من تغليفه بشكل آمن.
استلام المنتج: بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع.
استرداد الأموال: سيتم استرداد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] من تاريخ موافقتنا على الإرجاع.
ملاحظات هامة
يتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتج إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا في الطلب.
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع المنتجات التي لا تتوافق مع شروط الإرجاع المذكورة أعلاه.
نحن نقدر تفهمكم ونتطلع إلى تقديم أفضل خدمة لكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة إضافية، يُرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
شكرًا لاختياركم [مسكن].
